Caso: cómo una marca creció 10 veces

Una pequeña marca de velas artesanales: dos fundadoras, una cuenta de Instagram y unos 40 pedidos al mes. Seis meses después, 400 pedidos al mes. El presupuesto publicitario no cambió. Lo que cambió fue la página detrás del único enlace del perfil y el hábito de leer sus datos.

Punto de partida

• El enlace de la biografía llevaba directamente a la portada de la tienda.
• El producto que se mostraba en las historias no coincidía con el primero que aparecía en la tienda.
• No se sabía qué publicación generaba ventas.

Mes 1: montar la página

Una página de bio link en LinkSpot: arriba, el producto de la semana (tarjeta de producto); debajo, tres enlaces a colecciones, un botón de pedido por WhatsApp y un formulario de correo. El tema se alineó con los colores crema y terracota de la marca.

Mes 2: empezar a medir

Parámetros UTM distintos para los enlaces de historias, biografía y Reels. Primer hallazgo: el 70% de los visitantes llegaba desde las historias, pero el visitante de Reels compraba el doble. Se aumentó la frecuencia de Reels.

Mes 3: acortar el camino

La tarjeta de producto se enlazó directamente a la página del producto; los pasos hasta el carrito bajaron de cuatro a dos. La tasa de clics subió del 28% al 41%.

Mes 4: crear la lista

El formulario “Sé la primera en conocer el nuevo aroma” reunió 1.200 suscriptores. Un envío mensual de correo duplicó las ventas del primer día en cada lanzamiento.

Meses 5 y 6: unir lo físico y lo digital

Se añadió un código QR dinámico a las cajas de los productos; el código lleva a la página de bio link. La tasa de recompra pasó del 12% al 31%. Como el QR es dinámico, aunque cambiara el destino no hubo que reimprimir nada.

Resultado

Pedidos mensuales: de 40 a 400. Las visualizaciones de la página se multiplicaron por 4, la tasa de clics por 1,5 y la recompra por 2,5; el producto de los tres dio el 10x. La receta no fue una herramienta nueva, sino tomarse en serio ese único enlace.