Preguntas frecuentes
General
¿Qué es Linkspot.bio?
Una plataforma de link-in-bio que reúne todos tus enlaces, contenidos y productos en una sola página personalizable que añades como dirección única en tu biografía de Instagram, TikTok o YouTube.
¿Es gratis crear una cuenta?
Sí. El plan Free te ofrece una página biolink con los bloques esenciales y no requiere tarjeta de crédito. Mejora el plan cuando se te quede pequeño.
¿Cuántas páginas puedo crear?
Un biolink en Free; más biolinks y subpáginas en Starter, Pro y Business. Los límites actuales están en la página de Precios.
¿Con qué rapidez se publica mi página?
Al instante. En cuanto haces clic en Publicar en el editor, tu página está en línea, con HTML renderizado en el servidor para los buscadores y los bots de las redes sociales.
¿Tenéis aplicación móvil?
Linkspot funciona en el navegador y se puede añadir a la pantalla de inicio (PWA). El editor está diseñado para pantallas de teléfono, así que no hace falta una app aparte.
¿Qué idiomas admitís?
La interfaz está disponible en turco, inglés, alemán, español, francés, italiano, portugués, ruso y árabe, y se elige automáticamente según el idioma del navegador del visitante.
Editor y diseño
¿Qué bloques puedo añadir?
Enlace, encabezado, texto, grupo, YouTube / vídeo, Spotify / pódcast, galería, cuadrícula de Instagram, mapa, formulario, suscripción, encuesta, FAQ, comentarios, reservas, evento, cuenta atrás, producto, descarga digital, bote de propinas, código promocional, WhatsApp, Telegram, chat en vivo, vCard y más.
¿Puedo cambiar el aspecto de mi página?
Sí. Elige entre 15 temas listos y más de 85 paletas de colores, o usa Crea el tuyo para definir individualmente el fondo, el estilo de botón, la fuente, el radio de las esquinas y las animaciones.
¿Puedo mostrar enlaces solo en ciertas fechas?
Sí. Asigna a cualquier bloque una fecha de inicio y de fin; los enlaces de campaña aparecen a tiempo y desaparecen automáticamente.
¿Puedo proteger mi página con contraseña?
Sí. En Ajustes → Privacidad puedes proteger toda la página con contraseña o bloquear un enlace individual tras una contraseña, una suscripción o una compra.
¿Puedo quitar el logotipo de Linkspot de mi página?
En el plan Free se muestra una pequeña insignia de Linkspot. Desde Starter en adelante se puede desactivar.
¿Puedo crear subpáginas?
En Pro y superiores, un biolink puede tener varias páginas (por ejemplo
/menu, /about), cada una con sus propios bloques y ajustes de SEO.Dominios y SEO
¿Puedo conectar mi propio dominio?
Sí, en Pro y superiores. Añade el dominio en Editor → Ajustes → Dirección de publicación, crea un registro CNAME en tu proveedor y el certificado SSL se emite automáticamente.
¿Puedo usar un subdominio (nombre.linkspot.bio)?
Sí; si tu plan incluye subdominios, solo tienes que elegir Subdominio como modo de publicación. La dirección antigua redirige a la nueva.
¿Aparecerá mi página en Google?
Sí. Define el título, la descripción y la imagen para compartir en la pestaña SEO; la página se renderiza en el servidor y se añade al sitemap automáticamente. Si lo prefieres, puedes desactivar "Mostrar en buscadores".
¿Por qué la vista previa del enlace se ve desactualizada al compartir?
Las plataformas sociales guardan las vistas previas en caché. Tras un cambio, actualiza la caché con el Sharing Debugger de Facebook o el Card Validator de X; también se actualiza por sí sola en unas horas.
Analíticas
¿Qué estadísticas puedo ver?
Vistas, visitantes únicos, clics, tasa de clics, dispositivo, país, fuente de tráfico, mapa de calor por horas y enlaces principales. Pro añade exportación a CSV y un flujo de visitantes en vivo.
¿Almacenáis datos personales de mis visitantes?
No. Las direcciones IP no se almacenan; solo se conservan la ubicación a nivel de país y el tipo de dispositivo. Los visitantes únicos se cuentan con un hash anónimo que rota a diario.
¿Puedo añadir Meta Pixel o Google Analytics?
Sí. Introduce los ID de tus píxeles en Editor → Ajustes → Integraciones; los scripts solo se cargan después de que el visitante dé su consentimiento de cookies.
Planes y facturación
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Tarjeta de crédito / débito (a través de iyzico, Stripe o PayTR), Google Pay y transferencia bancaria. Los datos de la tarjeta nunca llegan a nuestros servidores.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Sí. Panel → Mi plan → Cancelar renovación. Tu plan sigue activo hasta el final del periodo y después vuelve a Free; no se elimina nada.
¿Cuál es vuestra política de reembolsos?
Puedes desistir en los 14 días siguientes a la compra si no se han utilizado las funciones del plan. Las interrupciones del servicio atribuibles a nosotros se reembolsan de forma proporcional. Detalles en los Términos del servicio.
¿Cómo uso un código de cupón?
Introduce el código en el campo Código de cupón al pagar y haz clic en Aplicar; el descuento se refleja en el total de inmediato.
¿Puedo obtener una factura?
Sí. Encontrarás una factura en PDF de cada pago en Panel → Facturas. Para facturas de empresa, rellena el nombre de la empresa y el NIF en tu perfil de facturación.
¿Cuándo se aplica una mejora de plan?
En cuanto se confirma el pago. No hace falta volver a iniciar sesión; los nuevos límites y funciones se desbloquean al instante.
Cuenta y seguridad
¿Está disponible la autenticación en dos pasos?
Sí. Activa la 2FA en Perfil → Seguridad con Google Authenticator o una app similar y descarga tus códigos de respaldo.
¿Puedo exportar mis datos?
Sí. Descarga todos los datos de tu cuenta en JSON desde Perfil → Mis datos; también puedes exportar / importar una sola página como JSON desde el editor.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Perfil → Mis datos → Eliminar cuenta. Tus páginas dejan de estar en línea de inmediato y tus datos se eliminan de forma permanente en un plazo de 30 días. Los registros de facturas se conservan durante el periodo legal.
¿Cómo denuncio una página inapropiada?
Usa el enlace Denunciar al pie de cualquier página o rellena el formulario de denuncia. Las denuncias se revisan en un plazo de 48 horas.
¿Hay una API?
Sí; en Pro y superiores crea claves en Perfil → Claves API. Todos los endpoints están documentados en la documentación de la API.
Carta QR
¿Qué es una carta QR y cómo funciona?
Llevas la carta de tu restaurante, cafetería u hotel a una página digital; los clientes escanean el código QR impreso en las mesas y la carta se abre en su móvil. Categorías, productos, precios, alérgenos y fotos se actualizan al instante desde el editor.
¿Los clientes necesitan instalar una app?
No. La carta se abre en el navegador; las cámaras de iOS y Android leen códigos QR de forma nativa.
¿Puedo mostrar la carta en varios idiomas?
Sí. Añade traducciones de categorías y productos en el editor; el visitante elige el idioma en la página. La moneda se define en los ajustes de la carta.
¿Tengo que reimprimir el QR si cambio un precio?
No. El código redirige a una dirección fija; cambia la carta cuantas veces quieras y los códigos impresos siguen funcionando.
¿Puedo publicar la carta en mi propio dominio?
Sí. En el panel Publicar elige un dominio preparado o conecta el tuyo con un registro DNS. El SSL se emite automáticamente.
Códigos QR
¿Cuál es la diferencia entre un QR dinámico y uno estático?
En el estático el destino está escrito en el patrón y no cambia. Los códigos de Linkspot son dinámicos: el patrón lleva una dirección corta, cambias el destino desde el panel cuando quieras y se cuentan los escaneos.
¿Qué tipos de contenido puedo convertir en QR?
Enlace (URL), PDF, imagen, archivo de audio, archivo genérico (DOC, ZIP, etc.) y tarjeta vCard.
¿Puedo personalizar el aspecto del QR?
Sí. Colores, estilos de puntos y esquinas, logo central, texto inferior y nivel de corrección de errores se ajustan en el editor; se descarga en PNG, SVG, JPEG o WEBP.
¿Puedo ver los escaneos?
Sí. Escaneos totales y únicos, gráfico diario y desglose por país/dispositivo aparecen en el panel de estadísticas de cada código.
¿Dejará de funcionar mi código QR?
Solo si lo desactivas o eliminas. El plan gratuito limita el número de códigos; los límites están en la página de precios.