Domande frequenti
Generale
Che cos'è Linkspot.bio?
Una piattaforma link-in-bio che raccoglie tutti i tuoi link, contenuti e prodotti in un'unica pagina personalizzabile da inserire come indirizzo unico nella bio di Instagram, TikTok o YouTube.
Creare un account è gratuito?
Sì. Il piano Free ti offre una pagina biolink con i blocchi essenziali e non richiede alcuna carta di credito. Passa a un piano superiore quando ne avrai bisogno.
Quante pagine posso creare?
Un biolink con Free; più biolink e sottopagine con Starter, Pro e Business. I limiti aggiornati sono nella pagina Prezzi.
Quanto tempo ci vuole perché la mia pagina sia online?
È immediato. Nel momento in cui fai clic su Pubblica nell'editor la tua pagina è online, con HTML generato lato server per i motori di ricerca e i bot di condivisione.
Avete un'app mobile?
Linkspot funziona nel browser e può essere aggiunto alla schermata Home (PWA). L'editor è progettato per gli schermi degli smartphone, quindi non serve un'app separata.
Quali lingue supportate?
L'interfaccia è disponibile in turco, inglese, tedesco, spagnolo, francese, italiano, portoghese, russo e arabo, scelta automaticamente in base alla lingua del browser del visitatore.
Editor e design
Quali blocchi posso aggiungere?
Link, titolo, testo, gruppo, YouTube / video, Spotify / podcast, galleria, griglia Instagram, mappa, modulo, iscrizione, sondaggio, FAQ, commenti, prenotazione, evento, conto alla rovescia, prodotto, download digitale, barattolo delle mance, codice promozionale, WhatsApp, Telegram, chat dal vivo, vCard e altro.
Posso cambiare l'aspetto della mia pagina?
Sì. Scegli tra 15 temi pronti e oltre 85 palette di colori, oppure usa Crea il tuo per impostare singolarmente sfondo, stile dei pulsanti, font, raggio degli angoli e animazioni.
Posso mostrare i link solo in determinate date?
Sì. Assegna a qualsiasi blocco una data di inizio e di fine; i link delle campagne compaiono al momento giusto e scompaiono automaticamente.
Posso proteggere la mia pagina con una password?
Sì. In Impostazioni → Privacy puoi proteggere con password l'intera pagina oppure bloccare un singolo link dietro una password, un'iscrizione o un acquisto.
Posso rimuovere il logo Linkspot dalla mia pagina?
Sul piano Free viene mostrato un piccolo badge Linkspot. Da Starter in su è possibile disattivarlo.
Posso creare sottopagine?
Sui piani Pro e superiori un biolink può avere più pagine (ad esempio
/menu, /about), ognuna con i propri blocchi e impostazioni SEO.Domini e SEO
Posso collegare il mio dominio?
Sì, sui piani Pro e superiori. Aggiungi il dominio in Editor → Impostazioni → Indirizzo di pubblicazione, crea un record CNAME presso il tuo provider e il certificato SSL viene emesso automaticamente.
Posso usare un sottodominio (nome.linkspot.bio)?
Sì, se il tuo piano include i sottodomini basta scegliere Sottodominio come modalità di pubblicazione. Il vecchio indirizzo reindirizza a quello nuovo.
La mia pagina comparirà su Google?
Sì. Imposta titolo, descrizione e immagine di condivisione nella scheda SEO; la pagina viene generata lato server e aggiunta automaticamente alla sitemap. Se preferisci puoi disattivare "Mostra nei motori di ricerca".
Perché l'anteprima del link sembra obsoleta quando condivido?
Le piattaforme social memorizzano le anteprime nella cache. Dopo una modifica, aggiorna la cache con Facebook Sharing Debugger o X Card Validator; si aggiorna comunque da sola entro poche ore.
Statistiche
Quali statistiche posso vedere?
Visualizzazioni, visitatori unici, clic, percentuale di clic, dispositivo, paese, sorgente di traffico, mappa oraria e link principali. Pro aggiunge l'esportazione CSV e un flusso di visitatori dal vivo.
Memorizzate i dati personali dei miei visitatori?
No. Gli indirizzi IP non vengono memorizzati; vengono conservati solo la posizione a livello di paese e la classe del dispositivo. I visitatori unici vengono conteggiati con un hash anonimo che cambia ogni giorno.
Posso aggiungere Meta Pixel o Google Analytics?
Sì. Inserisci i tuoi ID pixel in Editor → Impostazioni → Integrazioni; gli script vengono caricati solo dopo che il visitatore ha dato il consenso ai cookie.
Piani e fatturazione
Quali metodi di pagamento accettate?
Carta di credito / debito (tramite iyzico, Stripe o PayTR), Google Pay e bonifico bancario. I dati della carta non raggiungono mai i nostri server.
Posso annullare in qualsiasi momento?
Sì. Dashboard → Il mio piano → Annulla rinnovo. Il piano resta attivo fino alla fine del periodo e poi torna a Free; nulla viene eliminato.
Qual è la vostra politica di rimborso?
Puoi recedere entro 14 giorni dall'acquisto se le funzionalità del piano non sono state utilizzate. Le interruzioni imputabili a noi vengono rimborsate pro rata. Dettagli nei Termini di servizio.
Come uso un codice coupon?
Inserisci il codice nel campo Codice coupon al momento del pagamento e fai clic su Applica; lo sconto compare immediatamente nel totale.
Posso ricevere una fattura?
Sì. La fattura in PDF di ogni pagamento è in Dashboard → Fatture. Per le fatture aziendali inserisci ragione sociale e partita IVA nel tuo profilo di fatturazione.
Quando ha effetto un upgrade?
Non appena il pagamento viene confermato. Non serve accedere di nuovo; i nuovi limiti e le nuove funzionalità si sbloccano all'istante.
Account e sicurezza
È disponibile l'autenticazione a due fattori?
Sì. Attiva la 2FA in Profilo → Sicurezza con Google Authenticator o un'app simile e scarica i tuoi codici di backup.
Posso esportare i miei dati?
Sì. Scarica tutti i dati dell'account in formato JSON da Profilo → I miei dati; puoi anche esportare / importare una singola pagina come JSON dall'editor.
Come elimino il mio account?
Profilo → I miei dati → Elimina account. Le tue pagine vanno offline immediatamente e i tuoi dati vengono eliminati definitivamente entro 30 giorni. I record delle fatture sono conservati per il periodo previsto dalla legge.
Come segnalo una pagina inappropriata?
Usa il link Segnala in fondo a qualsiasi pagina oppure compila il modulo di segnalazione. Le segnalazioni vengono esaminate entro 48 ore.
Esiste un'API?
Sì, sui piani Pro e superiori crea le chiavi in Profilo → Chiavi API. Tutti gli endpoint sono documentati nella documentazione API.
Menu QR
Cos’è un menu QR e come funziona?
Porti il menu del tuo ristorante, bar o hotel su una pagina digitale; i clienti scansionano il codice QR stampato sui tavoli e il menu si apre sul telefono. Categorie, piatti, prezzi, allergeni e foto si aggiornano subito dall’editor.
I clienti devono installare un’app?
No. Il menu si apre nel browser; le fotocamere di iOS e Android leggono i codici QR nativamente.
Posso mostrare il menu in più lingue?
Sì. Aggiungi le traduzioni di categorie e piatti nell’editor; il visitatore sceglie la lingua nella pagina. La valuta si imposta nelle impostazioni del menu.
Devo ristampare il QR se cambio un prezzo?
No. Il codice reindirizza a un indirizzo fisso; modifica il menu quanto vuoi, i codici stampati continuano a funzionare.
Posso pubblicare il menu sul mio dominio?
Sì. Nel pannello Pubblica scegli un dominio predisposto o collega il tuo con un record DNS. L’SSL viene emesso automaticamente.
Codici QR
Qual è la differenza tra QR dinamico e statico?
Nel codice statico la destinazione è scritta nel pattern e non cambia. I codici Linkspot sono dinamici: il pattern contiene un indirizzo breve, cambi la destinazione dal pannello quando vuoi e le scansioni vengono contate.
Quali tipi di contenuto posso trasformare in QR?
Link (URL), PDF, immagine, file audio, file generico (DOC, ZIP ecc.) e biglietto da visita vCard.
Posso personalizzare l’aspetto del QR?
Sì. Colori, stili di punti e angoli, logo centrale, didascalia e livello di correzione errori si impostano nell’editor; download in PNG, SVG, JPEG o WEBP.
Posso vedere le scansioni?
Sì. Scansioni totali e uniche, grafico giornaliero e suddivisione per paese/dispositivo sono nel pannello statistiche di ogni codice.
Il mio codice QR smetterà di funzionare?
Solo se lo disattivi o lo elimini. Il piano gratuito limita il numero di codici; i limiti sono nella pagina dei prezzi.