Perguntas frequentes
Geral
O que é o Linkspot.bio?
Uma plataforma de link na bio que reúne todos os seus links, conteúdos e produtos em uma única página personalizável, que você adiciona como o endereço único na bio do seu Instagram, TikTok ou YouTube.
É gratuito criar uma conta?
Sim. O plano Free oferece uma página biolink com os blocos essenciais e não exige cartão de crédito. Faça upgrade quando precisar de mais.
Quantas páginas posso criar?
Um biolink no Free; mais biolinks e subpáginas no Starter, Pro e Business. Os limites atuais estão na página de Preços.
Em quanto tempo minha página fica no ar?
Instantaneamente. No momento em que você clica em Publicar no editor, sua página fica no ar, com HTML renderizado no servidor para mecanismos de busca e bots de compartilhamento.
Vocês têm um aplicativo para celular?
O Linkspot funciona no navegador e pode ser adicionado à sua tela inicial (PWA). O editor foi projetado para telas de celular, então não é necessário um aplicativo separado.
Quais idiomas são suportados?
A interface está disponível em turco, inglês, alemão, espanhol, francês, italiano, português, russo e árabe, escolhida automaticamente a partir do idioma do navegador do visitante.
Editor e design
Quais blocos posso adicionar?
Link, título, texto, grupo, YouTube / vídeo, Spotify / podcast, galeria, grade do Instagram, mapa, formulário, inscrição, enquete, FAQ, comentários, agendamento, evento, contagem regressiva, produto, download digital, pote de gorjetas, código promocional, WhatsApp, Telegram, chat ao vivo, vCard e muito mais.
Posso mudar a aparência da minha página?
Sim. Escolha entre 15 temas prontos e mais de 85 paletas de cores, ou use Crie o seu próprio para definir individualmente fundo, estilo de botão, fonte, raio dos cantos e animações.
Posso mostrar links apenas em determinadas datas?
Sim. Dê a qualquer bloco uma data de início e de término; os links de campanha aparecem na hora certa e desaparecem automaticamente.
Posso proteger minha página com senha?
Sim. Em Configurações → Privacidade você pode proteger toda a página com senha ou bloquear um único link por senha, por inscrição ou por compra.
Posso remover o logotipo do Linkspot da minha página?
Um pequeno selo do Linkspot é exibido no plano Free. Do Starter para cima é possível desativá-lo.
Posso criar subpáginas?
No plano Pro e superiores, um biolink pode ter várias páginas (por exemplo
/menu, /about), cada uma com seus próprios blocos e configurações de SEO.Domínios e SEO
Posso conectar meu próprio domínio?
Sim, no plano Pro e superiores. Adicione o domínio em Editor → Configurações → Endereço de publicação, crie um registro CNAME no seu provedor, e o certificado SSL é emitido automaticamente.
Posso usar um subdomínio (nome.linkspot.bio)?
Sim, se o seu plano incluir subdomínios, basta escolher Subdomínio como modo de publicação. O endereço antigo redireciona para o novo.
Minha página vai aparecer no Google?
Sim. Defina título, descrição e imagem de compartilhamento na aba SEO; a página é renderizada no servidor e adicionada ao sitemap automaticamente. Você pode desativar "Mostrar em mecanismos de busca" se preferir.
Por que a pré-visualização do link parece desatualizada quando eu compartilho?
As plataformas sociais armazenam as pré-visualizações em cache. Após uma alteração, atualize o cache com o Facebook Sharing Debugger ou o X Card Validator; ele também se atualiza sozinho em algumas horas.
Estatísticas
Quais estatísticas posso ver?
Visualizações, visitantes únicos, cliques, taxa de cliques, dispositivo, país, origem do tráfego, mapa de calor por hora e principais links. O Pro adiciona exportação em CSV e um fluxo de visitantes ao vivo.
Vocês armazenam os dados pessoais dos meus visitantes?
Não. Os endereços IP não são armazenados; apenas a localização em nível de país e a classe de dispositivo são mantidas. Os visitantes únicos são contados com um hash anônimo que muda diariamente.
Posso adicionar o Meta Pixel ou o Google Analytics?
Sim. Informe seus IDs de pixel em Editor → Configurações → Integrações; os scripts só carregam depois que o visitante dá consentimento para cookies.
Planos e pagamentos
Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Cartão de crédito / débito (via iyzico, Stripe ou PayTR), Google Pay e transferência bancária. Os dados do cartão nunca chegam aos nossos servidores.
Posso cancelar a qualquer momento?
Sim. Painel → Meu plano → Cancelar renovação. Seu plano permanece ativo até o fim do período e depois volta ao Free; nada é excluído.
Qual é a política de reembolso?
Você pode desistir em até 14 dias após a compra se os recursos do plano não tiverem sido usados. Interrupções atribuíveis a nós são reembolsadas proporcionalmente. Detalhes nos Termos de Serviço.
Como uso um código de cupom?
Digite o código no campo Código do cupom no checkout e clique em Aplicar; o desconto aparece no total imediatamente.
Posso receber uma fatura?
Sim. Uma fatura em PDF de cada pagamento fica em Painel → Faturas. Para faturas de empresa, preencha a razão social e o CNPJ / número fiscal no seu perfil de faturamento.
Quando um upgrade entra em vigor?
Assim que o pagamento é confirmado. Não é preciso entrar novamente; os novos limites e recursos são liberados instantaneamente.
Conta e segurança
A autenticação de dois fatores está disponível?
Sim. Ative o 2FA em Perfil → Segurança com o Google Authenticator ou um aplicativo semelhante, e baixe seus códigos de backup.
Posso exportar meus dados?
Sim. Baixe todos os dados da conta em JSON em Perfil → Meus dados; você também pode exportar / importar uma única página em JSON a partir do editor.
Como excluo minha conta?
Perfil → Meus dados → Excluir conta. Suas páginas saem do ar imediatamente e seus dados são excluídos permanentemente em até 30 dias. Os registros de faturas são mantidos pelo período legal.
Como denuncio uma página inadequada?
Use o link Denunciar no rodapé de qualquer página ou preencha o formulário de denúncia. As denúncias são analisadas em até 48 horas.
Existe uma API?
Sim, no plano Pro e superiores crie chaves em Perfil → Chaves de API. Todos os endpoints estão documentados na documentação da API.
Menu QR
O que é um menu QR e como funciona?
Leva o menu do seu restaurante, café ou hotel para uma página digital; os clientes leem o código QR impresso nas mesas e o menu abre no telemóvel. Categorias, pratos, preços, alergénios e fotos atualizam-se de imediato a partir do editor.
Os clientes precisam de instalar uma app?
Não. O menu abre no navegador; as câmaras do iOS e do Android leem códigos QR nativamente.
Posso mostrar o menu em várias línguas?
Sim. Adicione traduções de categorias e pratos no editor; o visitante escolhe a língua na página. A moeda define-se nas definições do menu.
Tenho de reimprimir o QR se mudar um preço?
Não. O código redireciona para um endereço fixo; altere o menu as vezes que quiser e os códigos impressos continuam a funcionar.
Posso publicar o menu no meu próprio domínio?
Sim. No painel Publicar escolha um domínio pronto ou ligue o seu com um registo DNS. O SSL é emitido automaticamente.
Códigos QR
Qual é a diferença entre QR dinâmico e estático?
No estático o destino está escrito no padrão e não muda. Os códigos do Linkspot são dinâmicos: o padrão contém um endereço curto, muda o destino no painel quando quiser e as leituras são contadas.
Que tipos de conteúdo posso transformar em QR?
Link (URL), PDF, imagem, ficheiro de áudio, ficheiro genérico (DOC, ZIP, etc.) e cartão vCard.
Posso personalizar o aspeto do QR?
Sim. Cores, estilos de pontos e cantos, logótipo central, legenda e nível de correção de erros definem-se no editor; transfira em PNG, SVG, JPEG ou WEBP.
Posso ver as leituras?
Sim. Leituras totais e únicas, gráfico diário e distribuição por país/dispositivo aparecem no painel de estatísticas de cada código.
O meu código QR vai deixar de funcionar?
Só se o desativar ou eliminar. O plano gratuito limita o número de códigos; os limites estão na página de preços.