Часто задаваемые вопросы
Общие вопросы
Что такое Linkspot.bio?
Это платформа «ссылка в био», которая собирает все ваши ссылки, контент и товары на одной настраиваемой странице — единственном адресе, который вы указываете в профиле Instagram, TikTok или YouTube.
Создание аккаунта бесплатно?
Да. Тариф Free даёт одну биолинк-страницу с основными блоками, банковская карта не требуется. Перейдите на платный тариф, когда его возможностей станет недостаточно.
Сколько страниц я могу создать?
Один биолинк на тарифе Free; больше биолинков и подстраниц на тарифах Starter, Pro и Business. Актуальные лимиты указаны на странице «Тарифы».
Как быстро моя страница будет опубликована?
Мгновенно. Как только вы нажимаете Опубликовать в редакторе, страница становится доступной, с HTML, отрисованным на сервере для поисковых систем и ботов социальных сетей.
У вас есть мобильное приложение?
Linkspot работает в браузере и может быть добавлен на главный экран (PWA). Редактор разработан для экранов телефонов, поэтому отдельное приложение не нужно.
Какие языки вы поддерживаете?
Интерфейс доступен на турецком, английском, немецком, испанском, французском, итальянском, португальском, русском и арабском языках; язык выбирается автоматически по языку браузера посетителя.
Редактор и дизайн
Какие блоки я могу добавить?
Ссылка, заголовок, текст, группа, YouTube / видео, Spotify / подкаст, галерея, сетка Instagram, карта, форма, подписка, опрос, FAQ, комментарии, бронирование, событие, обратный отсчёт, товар, цифровая загрузка, чаевые, промокод, WhatsApp, Telegram, живой чат, vCard и многое другое.
Могу ли я изменить внешний вид страницы?
Да. Выберите одну из 15 готовых тем и более 85 цветовых палитр или используйте Создать свою, чтобы отдельно настроить фон, стиль кнопок, шрифт, радиус скругления и анимации.
Могу ли я показывать ссылки только в определённые даты?
Да. Задайте любому блоку дату начала и окончания; ссылки кампаний появятся вовремя и исчезнут автоматически.
Могу ли я защитить страницу паролем?
Да. В разделе Настройки → Приватность вы можете защитить паролем всю страницу или закрыть отдельную ссылку паролем, подпиской или покупкой.
Могу ли я убрать логотип Linkspot со своей страницы?
На тарифе Free отображается небольшой значок Linkspot. На тарифе Starter и выше его можно отключить.
Могу ли я создавать подстраницы?
На тарифе Pro и выше биолинк может содержать несколько страниц (например
/menu, /about), у каждой из которых свои блоки и настройки SEO.Домены и SEO
Могу ли я подключить собственный домен?
Да, на тарифе Pro и выше. Добавьте домен в разделе Редактор → Настройки → Адрес публикации, создайте CNAME-запись у своего провайдера, и SSL-сертификат будет выпущен автоматически.
Могу ли я использовать поддомен (name.linkspot.bio)?
Да, если ваш тариф включает поддомены, просто выберите Поддомен в качестве режима публикации. Старый адрес будет перенаправлять на новый.
Появится ли моя страница в Google?
Да. Задайте заголовок, описание и изображение для соцсетей на вкладке SEO; страница отрисовывается на сервере и автоматически добавляется в карту сайта. При желании вы можете отключить опцию «Показывать в поисковых системах».
Почему превью ссылки выглядит устаревшим, когда я делюсь ею?
Социальные платформы кэшируют превью. После изменений обновите кэш с помощью Facebook Sharing Debugger или X Card Validator; он также обновится самостоятельно в течение нескольких часов.
Аналитика
Какую статистику я могу просматривать?
Просмотры, уникальные посетители, клики, CTR, устройство, страна, источник трафика, тепловая карта по часам и топ ссылок. Pro добавляет экспорт в CSV и поток посетителей в реальном времени.
Храните ли вы персональные данные моих посетителей?
Нет. IP-адреса не сохраняются; хранятся только страна и класс устройства. Уникальные посетители подсчитываются с помощью анонимного хеша, который меняется ежедневно.
Могу ли я добавить Meta Pixel или Google Analytics?
Да. Введите идентификаторы пикселей в разделе Редактор → Настройки → Интеграции; скрипты загружаются только после того, как посетитель даст согласие на использование cookie.
Тарифы и оплата
Какие способы оплаты вы принимаете?
Кредитная / дебетовая карта (через iyzico, Stripe или PayTR), Google Pay и банковский перевод. Данные карты никогда не попадают на наши серверы.
Могу ли я отменить подписку в любой момент?
Да. Панель управления → Мой тариф → Отменить продление. Тариф остаётся активным до конца оплаченного периода, затем возвращается к Free; ничего не удаляется.
Какова ваша политика возврата средств?
Вы можете отказаться от покупки в течение 14 дней, если функции тарифа не использовались. Сбои по нашей вине компенсируются пропорционально. Подробности — в Условиях использования.
Как использовать промокод?
Введите код в поле Промокод при оформлении заказа и нажмите «Применить»; скидка сразу отобразится в итоговой сумме.
Могу ли я получить счёт?
Да. PDF-счёт за каждый платёж находится в разделе Панель управления → Счета. Для счетов на компанию укажите название компании и налоговый номер в платёжном профиле.
Когда вступает в силу повышение тарифа?
Сразу после подтверждения оплаты. Повторный вход не требуется; новые лимиты и функции открываются мгновенно.
Аккаунт и безопасность
Доступна ли двухфакторная аутентификация?
Да. Включите 2FA в разделе Профиль → Безопасность с помощью Google Authenticator или аналогичного приложения и скачайте резервные коды.
Могу ли я экспортировать свои данные?
Да. Скачайте все данные аккаунта в формате JSON из раздела Профиль → Мои данные; также можно экспортировать / импортировать отдельную страницу в JSON из редактора.
Как удалить аккаунт?
Профиль → Мои данные → Удалить аккаунт. Ваши страницы немедленно становятся недоступными, а данные окончательно удаляются в течение 30 дней. Записи о счетах хранятся в течение установленного законом срока.
Как пожаловаться на неприемлемую страницу?
Используйте ссылку Пожаловаться внизу любой страницы или заполните форму жалобы. Жалобы рассматриваются в течение 48 часов.
Есть ли API?
Да, на тарифе Pro и выше создайте ключи в разделе Профиль → API-ключи. Все конечные точки описаны в документации API.
QR-меню
Что такое QR-меню и как оно работает?
Вы переносите меню ресторана, кафе или отеля на цифровую страницу; гости сканируют QR-код на столе, и меню открывается на телефоне. Категории, блюда, цены, аллергены и фото обновляются мгновенно из редактора.
Нужно ли гостям устанавливать приложение?
Нет. Меню открывается в браузере; камеры iOS и Android читают QR-коды напрямую.
Можно ли показывать меню на нескольких языках?
Да. Добавьте переводы категорий и блюд в редакторе; посетитель выбирает язык на странице меню. Валюта задаётся в настройках меню.
Нужно ли перепечатывать QR-код при изменении цены?
Нет. Код перенаправляет на фиксированный адрес; меняйте меню сколько угодно, напечатанные коды продолжают работать.
Можно ли опубликовать меню на своём домене?
Да. В панели «Опубликовать» выберите готовый домен или подключите свой через DNS-запись. SSL выпускается автоматически.
QR-коды
В чём разница между динамическим и статическим QR-кодом?
В статическом коде цель зашита в узор и не меняется. Коды Linkspot динамические: узор содержит короткий адрес, цель меняется в панели в любой момент, а сканирования считаются.
Какие типы контента можно превратить в QR-код?
Ссылка (URL), PDF, изображение, аудиофайл, произвольный файл (DOC, ZIP и т. д.) и визитка vCard.
Можно ли настроить внешний вид QR-кода?
Да. Цвета, стили точек и углов, логотип в центре, подпись и уровень коррекции ошибок задаются в редакторе; скачивание в PNG, SVG, JPEG или WEBP.
Могу ли я видеть сканирования?
Да. Общие и уникальные сканирования, ежедневный график и разбивка по странам/устройствам показаны в панели статистики каждого кода.
Перестанет ли мой QR-код работать?
Только если вы его деактивируете или удалите. Бесплатный тариф ограничивает число кодов; лимиты указаны на странице тарифов.